Sirviendo al mundo, asegurando la tranquilidad: Oyang Machinery construye un sistema de presentación global y sin preocupaciones.

A medida que la cuota de mercado de Oyang continúa creciendo a nivel mundial, siempre nos adherimos a una filosofía central: ' El equipo es solo el comienzo ; El servicio crea un valor a largo plazo . Para dar a cada cliente la confianza para comprar y la tranquilidad para usar, Oyang Machinery continúa invirtiendo en el servicio posterior. Hemos establecido un sistema de servicio , disponible internacionalmente , receptivo claramente definido que proporciona un soporte integral durante todo el proceso de producción.

En la industria de equipos de envases de bolsas de papel globales cada vez más competitivos, la maquinaria de Oyang sigue comprometida con la filosofía del servicio de ' Central de cliente ' esforzándose por construir un sistema de servicio posterior a la presentación integral, eficiente e internacional. Desde el momento en que se entrega el equipo, nuestros servicios se activan simultáneamente, llegando a la línea de producción de cada cliente en todo el mundo.

Apoyo global, confiable por todos:

La maquinaria de Oyang se ha exportado con éxito a 170 países y regiones, incluidos Turquía, India, Arabia Saudita, Marruecos, Argelia, Egipto, México y Vietnam. Una vez que se ha entregado el equipo, brindamos soporte técnico a medida y capacitación operativa para ayudar a nuestros clientes a comenzar la producción rápidamente y mantener operaciones estables.

Características del servicio postventa de núcleo:

Instalación y puesta en marcha en el extranjero:

Nuestros ingenieros pueden visitar fábricas de clientes para proporcionar soporte profesional en el sitio y capacitación operativa.

Soporte técnico remoto:

Ofrecemos la orientación en línea de la zona de cruce y la solución de problemas en tiempo real utilizando plataformas como WhatsApp y Zoom.

Materiales operativos totalmente inglés:

Proporcionamos manuales de inglés, videos instructivos y preguntas frecuentes para apoyar el aprendizaje independiente.

Gestión de repuestos estandarizados:

Cada máquina está equipada con repuestos de uso común y las piezas de fábrica originales se suministran a largo plazo para garantizar la operación de equipo estable.

Registros de servicio específicos del cliente:

Se crea un registro de servicio para cada cliente, con seguimientos regulares y soporte técnico continuo.

Fuerte equipo postventa y soporte técnico:

En Oyang Machinery, nuestro equipo postventa está compuesto por un grupo de ingenieros altamente calificados y experimentados. Los miembros de nuestro equipo no solo poseen una amplia experiencia, sino que también se someten a una capacitación rigurosa para garantizar que puedan proporcionar un soporte técnico oportuno y profesional , que aborde cualquier problema que encuentren los clientes durante el uso de nuestro equipo..

Para mantener una vanguardia en la tecnología, organizamos regularmente sesiones de capacitación para nuestros ingenieros posteriores a la venta, asegurando que se mantengan actualizados con los últimos desarrollos técnicos y técnicas de operación del equipo. A través de estos programas de capacitación periódicos, nuestros ingenieros mejoran continuamente sus habilidades, proporcionando un servicio perfecto y eficiente a los clientes de todo el mundo.

Comentarios genuinos del cliente:

El servicio no es el final, sino la extensión del valor:

En Oyang, creemos firmemente que la verdadera fuerza de fabricación no solo se refleja en nuestras máquinas sino también en nuestro compromiso con los clientes y nuestra capacidad de proporcionar un servicio continuo . Prometemos mejorar continuamente nuestra red de posventa global, ofreciendo a cada cliente más oportuno , y un soporte de servicios confiable .